プライバシーポリシー


「Heart Raise(ハートレイズ)ご利用規約」の
「第三条 個人情報の取り扱いについて」より
※「Heart Raise(ハートレイズ)ご利用規約」はこのページ下方にあります。

カウンセラーには守秘義務があります。

1.クライエントの個人情報及びカウンセリング内容などの情報を
 本人の同意なくして第三者に伝えることはありません。
 またカウンセリング記録、心理検査、その他個人情報にあたる情報は
 厳重管理いたしますので、ご安心ください。
例えば、ご家族や会社の上司などがクライエントがサービスを受けているかなどの
問い合わせがハートレイズへあったとしても、本人の承諾なしに伝えることは決してありません。
ご家族や会社の上司など第三者が内容を知りたいとクライエント本人に伝え本人が承諾する場合
には一緒にカウンセリングへお越しいただくか内容を開示することが可能ですのでご連絡ください。

2.統計などをとるためにデータを開示することについては、前もってその内容と
 クライエントの承諾を得られた場合に限ります。
 その際でも名前や連絡先などの個人情報は決して開示することはありません
 のでご安心ください。

以下のような場合には、必要に応じて個人情報を開示いたします。
1.クライエントの生命にかかわると判断した場合。
2.警察署や裁判所など司法関係者から、捜査上必要であるとの「令状」を
 持参でクライエントと連絡をとることが不可能な状態になっている時。


【Heart Raise(ハートレイズ)カウンセリングセラピー ご利用規約】

第一条 利用規約の適用範囲について

1.この規約は、ハートレイズが提供するサービス(以下、本サービス)を
  ご利用いただく際の、クライエントとの関係の一切に適用します。
2.クライエントとは、本サービスを利用する全ての者をいいます。
4. 未成年者の利用には保護者の同意を必要するものとします。
5.利用規約は、事前の通知なく変更されることがあります。
  変更後の利用規約は、オンライン上で公開された時点で効力を
  生じるものとします。
第二条 本サービスの概要について

本サービスは、メンタルヘルスに関する情報の提供やカウンセリング
認知行動療法、カラーセラピーやアロマセラピー、美容アドバイス
によるサービスをクライエントに提供することを目的としています。
第三条 個人情報の取り扱いについて

カウンセラーには守秘義務があります。

1.クライエントの個人情報及びカウンセリング内容などの情報を
本人の同意なくして第三者に伝えることはありません。
またカウンセリング記録、心理検査、その他個人情報にあたる情報は
厳重管理いたしますので、ご安心ください。
例えば、ご家族や会社の上司などがクライエントがサービスを受けているかなどの
問い合わせがハートレイズへあったとしても、本人の承諾なしに伝えることは
決してありません。
ご家族や会社の上司など第三者が内容を知りたいとクライエント本人に伝え
本人が承諾する場合には一緒にカウンセリングへお越しいただくか内容を
開示することが可能ですので、ご連絡ください。

2.統計などをとるためにデータを開示することについては、前もってその内容と
クライエントの承諾を得られた場合に限ります。
その際でも名前や連絡先などの個人情報は決して開示することはありません
のでご安心ください。

以下のような場合には、必要に応じて個人情報を開示いたします。
1.クライエントの生命にかかわると判断した場合。
2.警察署や裁判所など司法関係者から、捜査上必要であるとの「令状」を
持参でクライエントと連絡をとることが不可能な状態になっている時。

第四条 免責事項について

1.本サービスの利用によって、クライエント自身に発生した損害に対し
  またクライエントが第三者に与えた損害に対し一切責任を負わないものとします。
2. 本サービスは、カウンセラーが利用者からの相談にお答えすることにより
  利用者の心理的援助、個人の問題解決を支援するものであり
  利用者の心身の健康改善及び問題解決について保障をするものでは
  ありません。

第五条 利用上の注意について

1.本サービスでは、カウンセラーは医療行為となる診療行為・診断
 及び投薬指導等を行う事は一切いたしておりません。
2.医療が必要な心身の状況にある場合、又は通院中の場合は
 医療機関に事前にご相談の上、ご利用ください。
 また、医療が必要な心身の状態にある可能性が高いとカウンセラーが
 判断した場合には医療機関や専門施設をお薦めする場合がございます。
3.以上の他、心身の健康状態に急激な変化を認めた場合は
 利用者は自らの判断により医療機関に必ず相談してください。
 本サービスの利用中もしくは利用後に、利用者の心身の状態が悪化した 
 場合でも、当方は一切責任を負いません。hハートライズ
4.本サービスを利用後に、そのサービス内容やサービス品質に不服を申し立て
 支払い料金の返還を求めたとしても、当方は一切応じることはありません。
第六条 禁止事項

1.ハートレイズは、クライエントが本サービスを利用するに当たり
以下に該当する行為を固く禁止いたします。
①ハートレイズまたは本カウンセラーに対しての犯罪行為。
②ハートレイズまたは本カウンセラーに対しての法令に反する行為。
③ハートレイズと本カウンセラーに対しての公序良俗に反する行為。
④本ホームページ上の記事、写真などの無断転載、使用。
⑤その他、ハートレイズが不適当と判断する行為。
 わいせつ目的の相談などの行為。
(クライエント本人の違法薬物使用や違法行為を話されても
ハートレイズ及び本カウンセラーに危害や損害がない場合は
通報などすることはございませんのでご安心ください。)



※ 個人情報の取扱い、ご利用規約について、ご質問がありましたら
info@heartraise.com、またはheartraise@gmail.comまでお問い合わせください。


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